الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع قوام. باستخدامك لهذا الموقع أو بحجزك لأي جلسة أو خدمة أو برنامج من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.
1. التعريف بالخدمة
يوفر قوام معلومات تعريفية وخدمات متعلقة بالجلسات والبرامج والاستشارات أو الأنشطة الحضورية أو الأونلاين، بالإضافة إلى محتوى توعوي أو تنظيمي أو تدريبي مرتبط بطبيعة عمل المركز.
2. قبول الشروط
يعد استخدامك للموقع أو قيامك بالحجز أو التسجيل أو الدفع موافقة منك على هذه الشروط والأحكام، وعلى أي سياسات أخرى مرتبطة بها مثل سياسة الخصوصية.
3. استخدام الموقع
تتعهد باستخدام الموقع بشكل قانوني ومسؤول، وألا تقوم بما يلي:
- استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع
- إدخال معلومات غير صحيحة أو مضللة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو خوادمه أو بياناته
- تعطيل أو إفساد الموقع أو التأثير على أدائه
- نسخ أو إعادة استخدام محتوى الموقع دون إذن
4. الحجوزات والمواعيد
عند حجز أي جلسة أو برنامج، فإنك توافق على تقديم بيانات صحيحة وكاملة. ويحق لنا التواصل معك لتأكيد الحجز أو تعديله أو استكمال أي معلومات لازمة قبل تقديم الخدمة.
قد تخضع بعض الخدمات لتوفر المواعيد أو القبول أو المراجعة الداخلية قبل التأكيد النهائي.
5. الدفع والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع أو التي يتم إرسالها لك تكون وفق ما هو محدد وقت الطلب، ويجوز تعديلها مستقبلاً دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.
يجب سداد الرسوم وفق الوسائل المتاحة والمعتمدة لدينا. ولا يعتبر الحجز مؤكدًا بشكل نهائي إلا بعد استيفاء متطلبات الحجز المعتمدة لدينا، والتي قد تشمل الدفع الكامل أو الجزئي بحسب نوع الخدمة.
6. الإلغاء وإعادة الجدولة
يجوز طلب إلغاء أو إعادة جدولة الجلسات وفق السياسة المعتمدة لدى قوام، وقد يختلف ذلك حسب نوع الخدمة أو البرنامج أو توقيت الطلب.
في حال التأخر عن الموعد أو عدم الحضور دون إشعار مسبق، فقد يعتبر ذلك الجلسة مستهلكة أو غير قابلة للاسترداد، بحسب سياسة الحجز المعتمدة.
أما البرامج أو الدورات أو الخدمات الرقمية أو المحتوى المسجل، فقد تخضع لشروط خاصة فيما يتعلق بالإلغاء أو الاسترجاع، ويتم توضيح ذلك عند التسجيل أو الشراء إن وجد.
7. طبيعة المحتوى والخدمات
المحتوى المنشور في الموقع أو المقدم ضمن البرامج والجلسات هو لأغراض تعريفية أو تنظيمية أو تثقيفية أو خدمية ضمن نطاق العمل المعلن عنه، ولا ينبغي اعتباره بديلاً تلقائيًا عن التشخيص أو العلاج الطبي أو النفسي أو أي خدمة صحية متخصصة ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح.
ويتحمل المستخدم مسؤولية الرجوع إلى الجهة المختصة عند وجود حالة صحية أو طبية أو نفسية تستوجب تقييماً متخصصًا.
8. الالتزام الشخصي بالبرنامج أو الجلسة
قد تعتمد نتائج بعض الخدمات أو البرامج على التزام المستفيد بالتوصيات أو الحضور أو التطبيق أو المتابعة. لذلك لا يمكن ضمان نتائج موحدة أو متطابقة لجميع الأشخاص، لأن ذلك يختلف بحسب الحالة الفردية والالتزام والعوامل المحيطة.
9. الجلسات الأونلاين
عند حجز الجلسات الأونلاين، يكون المستخدم مسؤولاً عن توفر:
- اتصال إنترنت مناسب
- جهاز مناسب للاستخدام
- بيئة ملائمة لحضور الجلسة
ولا نتحمل المسؤولية عن الأعطال الناتجة عن مشاكل خارجة عن نطاق سيطرتنا، مثل ضعف الشبكة أو أعطال الأجهزة أو المنصات الخارجية.
10. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والصور والمواد المرئية والصوتية والمحتوى التدريبي أو التعريفي، هي ملك لقوام أو لأصحاب الحقوق المعنيين، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
11. حدود المسؤولية
نبذل جهدًا معقولًا لتقديم المعلومات والخدمات بشكل واضح ودقيق، ومع ذلك لا نضمن أن الموقع سيظل متاحًا دون انقطاع دائمًا أو خاليًا تمامًا من الأخطاء التقنية.
كما لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه أو تعذر الوصول إليه أو استخدام خدمات الأطراف الخارجية المرتبطة به.
12. الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. استخدامك لهذه الخدمات يخضع أيضًا لشروطها وسياساتها الخاصة، ولا نتحمل مسؤولية مباشرة عن محتواها أو ممارساتها.
13. تعليق أو إيقاف الاستخدام
يحق لنا، عند الضرورة، تقييد أو تعليق أو إيقاف الوصول إلى الموقع أو بعض الخدمات مؤقتًا أو دائمًا في حال وجود إساءة استخدام أو خرق لهذه الشروط أو لأي متطلبات قانونية أو تشغيلية.
14. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويصبح التعديل نافذًا من تاريخ نشره على الموقع، ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
15. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في الجهة أو الدولة التي يعمل ضمنها قوام، وتفسر وفقًا لها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
16. التواصل
لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو الخدمات أو الحجوزات، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية المذكورة في الموقع.